Jak nakoupit

Zde je uveden stručný návod, jak nakupovat v našem e-shopu www.bioeden.cz.

1. Vyhledávání zboží

Pro vyhledávání zboží můžete v našem obchodě použít hned několik navigačních nabídek:
1. Hlavní produktové menu (umístěné vlevo) – slouží k vyhledávání podle typu (druhu) produktu, které je roztříděno do jednotlivých logických kategorií; Proklikávejte se stromovou strukturou menu až k požadovanému druhu zboží.
2. Menu s výrobci (umístěné vpravo) – slouží k vyhledávání podle zboží výrobce (obchodní značky); K rychlému přístupu k požadované značce slouží písmena abecedy umístěná v horní části. Chcete-li například hledat „Lavera“, klikněte na písmeno „L“ a z nabídky kliknutím vyberte značku „Lavera“.
3. Pole s tlačítkem „HLEDAT“ - slouží k fulltextovému vyhledávání dle klíčových slov; ...například, když napíšete do volného políčka „rakytník“ a zmáčknete tlačítko „HLEDAT“, vypíší se Vám na stránku všechny výrobky obsahující toto slovo nebo slovní spojení.

Kromě výše zmíněných nabídek můžete používat při vyhledávání zboží a pohybu po stránkách také tzv. „drobečkové menu“ umístěné uprostřed stránky zcela nahoře (především chcete-li se vrátit při vyhledávání zboží o jednu nebo více úrovní výše). Kdykoliv se budete chtít během vyhledávání vrátit na úvodní stránku, můžete k tomu použít buď tlačítko „Úvod“ v horním menu, nebo prostě jen kliknout na logo obchodu.


2. Filtrování zboží

Použijete-li k vyhledání zboží hlavní produktové menu nebo menu s výrobci – viz výše bod 1 a 2, můžete zobrazený výpis produktů nadále filtrovat a vyhledávat pomocí filtrů zobrazených ve střední části stránky nad výpisem zboží.

V případě vyhledávání zboží dle kategorií, je k dispozici filtrování zboží:
1. dle značky (výrobce)
Umožňuje vyfiltrovat jednoho nebo více výrobců jejichž produkty jsou zastoupeny v dané kategorii zboží
2. dle druhu zboží
Pokud kategorie obsahuje více jak jeden druh zboží, lze vybrat jeden nebo více druhů zboží, jenž se mají zobrazovat.
3. dle specifických vlastností zboží
Pokud je zboží v dané kategorii přiřazena také nějaká specifická vlastnost, lze zboží podle těchto vlastností filtrovat – například pleťové krémy dle vhodnosti použití na různé typy pleti, šampóny dle vhodnosti použití na daný typ vlasů, atd. Pokud třídění zboží dle specifických vlastností není k dispozici, filtr se nezobrazuje.

Požadovaný filtr nebo libovolnou kombinaci několika filtrů vyberete zatržením příslušného filtru.

V případě vyhledávání zboží podle značky (výrobce), je v případě většího počtu výrobků zboží zpravidla roztříděno do tzv. produktových řad, které zpravidla odpovídají oficiálnímu třídění zboží v katalogu daného výrobce (značky).
Pokud je třídění do produktových řad k dispozici, zobrazuje se toto třídění formou odkazů ve střední části stránky nad výpisem zboží.
Kliknutím na požadovanou produktovou řadu se Vám zobrazí pouze zboží patřící do zvolené produktové řady.

Poznámka: při vyhledávání zboží dle výrobců (značek) můžete kromě filtrace zboží dle produktových řad také kdykoliv přejít na vyhledávání dle typu (druhu) zboží. Hlavní produktové menu umístěné vlevo se totiž při výběru zboží dané značky samo rozbaluje a vždy aktuálně zobrazuje všechny dotčené kategorie, ve kterých se nachází zboží daného výrobce (značky).


3. Rychlý přístup ke zboží

Pro rychlý přístup ke zboží můžete použít také reklamní bannery zobrazované na hlavní stránce, nebo náhledy „Doporučené produkty“, které se zobrazují jak na hlavní straně, tak v různých úrovních (kategoriích) při vyhledávání zboží.
Pokud se chcete po čase vrátit na některý z prohlížených produktů, použijte nabídku „Naposledy Vámi navštívené zboží“.


4. Detail produktu

Veškeré nabízené zboží se na stránkách vždy zobrazuje nejprve formou stručného náhledu, který obsahuje název výrobku, jeho fotku a informaci o ceně.
Na detail produktu, kde jsou zobrazeny veškeré dostupné informace o produktu, se dostanete kliknutím na název, fotku nebo tlačítko „Detail“ zobrazené v náhledu produktu.
Chcete-li opustit detail produktu, použijte tlačítko „ZPĚT“ ve Vašem internetovém prohlížeči, drobečkové menu nebo odkazy v menu.


5. Zakoupení vybraného produktu

Vybraný produkt zakoupíte buď kliknutím na tlačítko „Koupit“ v náhledu produktu nebo kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ v detailu produktu. Obě tlačítka umístí vybraný výrobek do Vašeho nákupního košíku.
Kupujete-li zboží přímo z náhledu produktu, bude do Vašeho košíku připsán vždy 1 ks zvoleného výrobku. Množství zakoupených kusů pak můžete upravit v „Detailu košíku“, kam budete automaticky přesměrováni, když defaultně zadané množství 1 ks přepíšete na požadované množství a kliknete na tlačítko „Přepočítat“.
Pokud nakupujete zboží z detailu produktu, můžete toto množství upravit ještě před přidáním do košíku přepsáním množství u tlačítka „Přidat do košíku“.


6. Detail košíku

Do detailu košíku budete automaticky přesměrováni pokaždé, když do něj „vhodíte“ vybraný výrobek, nebo do něho můžete vstoupit kdykoliv z hlavní stránky, kde je umístěn náhled košíku, kliknutím na tlačítko „Vstoupit do košíku“.
V detailu košíku můžete libovolně upravovat množství zakoupených produktů – viz také kapitola 5, nebo odebírat již nechtěné produkty.
Tlačítkem „Zpět k nakupování“ se vrátíte zpět do obchodu, tlačítkem „Odložit na později“ můžete přerušit nákup – obsah košíku se uloží do paměti – v opačném případě se po delší době nečinnosti obsah košíku automaticky smaže. Jste-li s nakupováním hotovi, pokračujte dál tlačítkem „Objednat“.


7. Objednání vybraného zboží

Po kliknutí na tlačítko „Objednat“ budete vyzváni k zadání své e-mailové adresy. Vepíšete e-mail do příslušného pole a kliknete na „Odeslat“. V tuto chvíli systém hledá, zda-li jste v obchodu již registrováni či nikoliv.
Pokud jste v obchodu již registrováni, program za Vás automaticky vyplní všechny potřebné kontaktní údaje v objednávkovém formuláři.
Pokud ještě nejste registrováni, políčka zůstanou prázdná a je třeba je ručně vyplnit. Pole označená (*) jsou povinná a bez jejich řádného vyplnění nelze dokončit objednávku zboží.

Chcete-li zboží odeslat na jinou adresu než jaká je Vaše fakturační adresa, klikněte na „Odlišná doručovací adresa“, v opačném případě zatrhněte políčko „Stejná doručovací adresa“.
Pokud kupované zboží chcete fakturovat na firmu, klikněte na „Firemní fakturační adresa“.

Zvolte způsob dopravy a platby.
Pokud chcete při nákupu uplatnit dárkový poukaz, napište jeho číslo do pole „Slevový kupón“. Případné komentáře k objednávce napište do pole „Poznámka“ a klikněte na „Dokončit objednávku“.


8. Odeslání objednávky

Po dokončení objednávky se Vám na stránce zobrazí její rekapitulace. Bedlivě zkontrolujte, zda-li jsou všechny údaje v pořádku a pokud ano, klikněte na „Odeslat objednávku“.
Nesedí-li některý z údajů, můžete se vrátit zpět na úpravu zboží, adresy nebo dodacích podmínek pomocí níže k tomuto účelu určených tlačítek.


9. Potvrzení objednávky

Ihned po odeslání objednávky Vám bude na e-mail uvedený v objednávce zasláno potvrzení přijetí objednávky. Pokud do 24 hodin od objednání neobdržíte potvrzení o přijetí objednávky, kontaktujte nás prosím na telefonu +420 724 662 099 nebo e-mailem na objednavky@bioeden.cz


10. Platba bankovním převodem

Pokud jste zvolili úhradu zboží bankovním převodem, peníze nezasílejte hned, ale vyčkejte na zaslání údajů k platbě, které Vám zašleme e-mailem a kde bude uveden variabilní symbol Vaší objednávky (nejedná se o číslo objednávky, které je uvedeno v potvrzujícím e-mailu!).
Při úhradě bankovním převodem je nutné, aby jste zadali správný variabilní symbol, jinak je informace o Vašem zaplacení težko dohledatelná a může tak dojít ke zbytečnému prodlení s expedicí zásilky. Po uhrazení částky na náš účet Vám bude zboží obratem odesláno.

- více o platebních podmínkách, vyřízení objednávky, doručení a převzetí objednaného zboží - viz „Obchodní podmínky“.


11. Obecné informace o obchodě

Obecné informace o obchodě najdete v horním menu, kde je umístěn přímý odkaz na úvodní stránku, sekce „Jak nakoupit“ (právě čtete), aktuální platné „Obchodní podmínky“, údaje o provozovateli e-shopu společně s kontaktním formulářem „Napište nám“, kam můžete psát své náměty, komentáře a připomínky k obchodu a následně odkaz „Přihlásit“, prostřednictvím kterého se můžete oficiálně zaregistrovat v našem e-shopu, což Vám umožní například on-line sledování stavu Vašich objednávek.


12. Kamenný obchod

Pod hlavním produktovém menu naleznete přístup na stránku s údaji o kamenném obchodě v Třebíči, kde Vás rádi uvítáme a kde si můžete (pokud jste tak zvolili v objednávce) osobně vyzvednout své zboží.


13. Obchodní sdělení (newslettery)

Pod odkazem na kamenný obchod naleznete políčko kde se můžete vepsáním Vašeho e-mailu jednoduše přihlásit k odebírání newsletterů (obchodních sdělení o probíhajících slevách a prodejních akcích).


14. Spodní menu

Menu na konci stránky je informační. Zde se můžete dozvědět základní věci o tom co je to kosmetika a drogerie¨netestovaná na zvířatech, co je to certifikovaná kosmetika, co to jsou „bio“ a „fair trade“ produkty, co je to produkt vyrobený z certifikovaného dřeva a dozvíte se zde o výhodách nákupu zboží v rámci Weleda klubu.
K požadovaným informacím se dostanete kliknutím na logo nebo název umístěný pod ním.